如何辨別優質美容院的7個標準

受訪者：資深美容院經營者（匿名） 經營年資：20年以上 旗下門店：5間

標準一：環境衛生

老闆分享：「環境衛生是最基本的。一間好的美容院，你走進去應該聞到清新的空氣，而不是濃烈的化學品味道。」

檢查要點：

• 工具是否經過消毒（應有消毒櫃）
• 毛巾是否乾淨（每位客人使用新毛巾）
• 床單是否更換（每位客人更換）
• 洗手間是否整潔

標準二：美容師資質

老闆分享：「好的美容師不只是手法好，更重要的是專業知識。她應該能解釋每個步驟的原因。」

檢查要點：

• 是否持有相關證書
• 是否定期接受培訓
• 能否清楚解釋療程原理
• 是否會根據你的膚質調整方案

標準三：產品透明度

老闆分享：「正規的美容院會讓你看到使用的產品品牌和成分。如果美容師遮遮掩掩，那就要小心了。」

檢查要點：

• 使用的產品品牌是否公開
• 產品是否在有效期內
• 是否使用正品（注意水貨和假貨）

標準四：不強迫推銷

老闆分享：「強迫推銷是行業的毒瘤。好的美容院靠的是服務品質留住客人，而不是靠推銷技巧。」

警惕信號：

• 療程中不斷推銷產品
• 製造焦慮感（「你的皮膚問題很嚴重」）
• 限時優惠壓力（「今天不買就沒有了」）
• 要求預付大額套餐

標準五：合理定價

老闆分享：「太便宜的療程要小心，因為成本在那裡。但太貴也不一定好，可能只是裝修和地段的溢價。」

參考：

• 基礎面部護理：HK$300-800
• 深層清潔：HK$500-1,200
• 美白療程：HK$800-2,000
• 抗老療程：HK$1,000-3,000

標準六：售後服務

老闆分享：「好的美容院會關心你療程後的感受，而不是做完就不管了。」

檢查要點：

• 是否有術後跟進電話
• 出現問題是否積極處理
• 是否提供免費覆診
• 退款/退療程政策是否清晰

標準七：口碑和評價

老闆分享：「看評價要看具體內容，不要只看星級。真實的評價會描述具體的體驗。」

建議：

• 查看 Google 評價和社交媒體評論
• 注意負面評價的回覆態度
• 詢問朋友的真實推薦
• 第一次可以先試做基礎療程

選擇美容院就像選擇醫生，需要時間和信任的建立。